Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, Rackle Bilişim ve Teknoloji A.Ş. (Rozetly markası) tarafından işletilen rozetly.com web sitesine aittir. Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Rackle Bilişim ve Teknoloji A.Ş.'dir. İletişim: [email protected]
2. Toplanan Veriler
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kategorilerde veri topluyoruz:
Kimlik Verileri
Ad, soyad, e-posta adresi (kayıt sırasında)
Ticari Veriler
MERSIS no, vergi no, şirket adı (şirket doğrulama sürecinde)
İletişim Verileri
Telefon numarası, iş adresi (opsiyonel, şirket profili için)
Davranışsal Veriler
IP adresi, user agent (tarayıcı/cihaz bilgisi), referrer URL, son giriş tarihi
Finansal Veriler
İşlem tutarı (yorum ve derecelendirme bağlamında — kart/ödeme bilgisi toplanmaz)
3. Verilerin Kullanım Amacı
- Hizmet sunumu ve e-ticaret güven analizi raporlarının oluşturulması
- Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
- Destek ve iletişim talepleri
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem iyileştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hukuki Dayanaklar (KVKK Madde 5)
- Sözleşmenin ifası: Hesap yönetimi, hizmet sunumu, analiz raporları oluşturma
- Açık rıza: Pazarlama iletişimi, çerez tercihleri
- Meşru menfaat: Hizmet iyileştirme, güvenlik önlemleri, dolandırıcılık önleme
- Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, adli makam talepleri
4. Çerezler ve İzleme
Sitemiz oturum yönetimi ve hata izleme amacıyla aşağıdaki mekanizmaları kullanmaktadır:
- Oturum yönetimi için gerekli çerezler ve tarayıcı depolama alanları kullanılmaktadır
- Güven rozeti görüntülenme ve tıklama istatistikleri takip edilir (ziyaretçi kimliği oluşturulmaz)
- Hata takip ve performans izleme araçları aracılığıyla uygulama kalitesi izlenmektedir
Üçüncü taraf reklam çerezleri kullanılmamaktadır.
Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin işleyişi için zorunlu olan üçüncü taraflarla paylaşılır:
- Sosyal medya ile giriş hizmeti sağlayıcıları: Sosyal hesapla giriş seçeneği kullanıldığında e-posta ve ad bilgisi alınır
- Hata takip ve izleme hizmeti sağlayıcıları: Uygulama hataları ve performans verileri izlenir; kişisel tanımlayıcılar filtrelenir
- E-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları: Hesap doğrulama ve bildirim e-postaları göndermek için kullanılır
- Yapay zeka destekli hizmet altyapısı: Chatbot özelliği şirket bünyesinde çalıştırılmaktadır; sohbet bağlamı üçüncü taraf sağlayıcılara gönderilmez
Önemli: Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Veri aktarımı gereken durumlarda KVKK Madde 9 kapsamındaki güvenlik önlemleri uygulanır.
6. Veri Saklama Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap verileri (ad, e-posta, şirket bilgileri) | Hesap silinene kadar |
| Aktivite logları (IP, user agent, erişim kayıtları) | 90 gün |
| Badge olayları (görüntülenme, tıklama) | 1 yıl |
7. Haklarınız (KVKK Madde 11)
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanun'un öngördüğü şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini isteme
- Veri işlemenin durdurulmasını ya da kısıtlanmasını talep etme
- Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Verilerinizin taşınabilir formatta teslim edilmesini isteme
8. İletişim
Gizlilik politikamız veya KVKK haklarınız hakkındaki talepleriniz için: [email protected]